Вінницький міський палац дітей та юнацтва ім. Л.Ратушної

Життєдайної творчості сила

  • Збільшення розміру шрифта
  • Звичайний розмір шрифта
  • Зменшити розмір шрифта
Home Психолог Про деякі особливості спілкування

Про деякі особливості спілкування

Електронна адреса Друкувати PDF

 

 

Важливу роль у спілкуванні відіграє перше враження. Бернард Шоу говорив «У нас ніколи не буде шансу справити перше враження вдруге». Звичайно, перше враження це не остаточний висновок про співрозмовника, але варто пам’ятати, що саме на його основі будується спілкування.

Перше враження залежить:

-         на 55% від візуальних відчуттів (від мови жестів, міміки, зовнішнього вигляду співрозмовника),

-         38% від звучання голосу,

-         7% від вербального компонента (слів).                   

Щоб благополучно пройти через «мінне поле» перших 20 секунд першого враження, необхідно використовувати «Правило 3-х плюсів».

Фахівцями відмічено: щоб з самого початку знайомства чи розмови налагодити контакт зі співрозмовником, потрібно дати йому, як мінімум три психологічні «плюси». Існує, звичайно, безліч можливих «плюсів», але найбільш універсальні з них:                             

- комплімент,                                                                                       

- посмішка,                                                                                         

- ім'я співрозмовника (для підняття його значущості, під час розмови частіше звертайтеся до співрозмовника на ім’я). Це правило стосується і закінчення бесіди або зустрічі.

Безумовно треба сказати і про простір у спілкуванні. Будь – яке спілкування завжди відбувається в просторі, партнери в спілкуванні перебувають один від одного на певній дистанції.

Дистанції в спілкуванні:

Інтимна – від 50 см та до дотику партнерів. Така зона в спілкуванні допускається при привітанні, рукостисканні або прощанні. У всіх інших випадках, навіть коли стосунки з партнером є дружніми, заведено дотримуватися дистанції в 50 см.

Особиста дистанція становить від 60 до 120 см. В міжособистісному спілкуванні – це ідеальна відстань. Така відстань з одного боку  ні до чого не зобов’язує, а з іншого – налаштовує на продовження контакту.

Соціальна дистанція - від 1.2 до 2.5 м. Ії слід дотримуватися, коли ми маємо справу з незнайомою людиною. На такій відстані спілкування є суто діловим.

Публічна дистанція – від 3 до 7 м підходить для публічних виступів.

Спілкування відбувається за допомогою як вербальних, так і невербальних засобів.

Невербальне спілкуванняце вид спілкування без використання слів, який включає в себе жести, міміку, пози, візуальний контакт, тембр голосу.

Спостереження показали, що в процесі спілкування від 60% до 95% інформації передається за допомогою невербального спілкування.

Інформація, яку можна отримати завдяки  невербальному спілкуванню:

·      ставлення до партнера у спілкуванні;

·      емоційний стан людини;

·      статус та ролі співрозмовників.

 

 

 

 

 

 

Останнє оновлення на П'ятниця, 25 січня 2013 15:47  

Статистика

Переглядів змісту : 500775